Cinco establecimientos bancarios y financieros han sido sancionados por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) por imposibilitar a los consumidores ejercer su derecho a la cancelación anticipada de su crédito y; por quebrantar las situaciones de su contrato con respecto al uso de la tarjeta de crédito. Encima las multas ascienden a 639 mil Nuevos Soles, el equivalente a 180 Unidades Impositivas Tributarias (UIT).
INDECOPI castigó a Banco Azteca con la multa de 130 UIT, por no brindar un servicio idóneo, al no cumplir con realizar el sistema establecido en su contrato para el uso de la Tarjeta de Débito "Guardadito", puesto que, al utilizar la tarjeta no se requería el uso de la clave secreta para autorizar la transacción y; con 30 UIT por no haber brindado información relevante para el trámite del expediente a la Comisión, informó Bismarck Hoyos Vásquez, jefe encargado de la oficina regional de INDECOPI.
A otras 4 entidades bancarias y financieras locales se las multó por impedir a los consumidores ejercer su derecho a la cancelación anticipada de su crédito.
Las sanciones se impusieron porque la Comisión consideró que se acreditaron casos en los cuales no se atendían adecuadamente las solicitudes de pago anticipado de sus clientes; por ejemplo, les indicaban que el pago anticipado procedía con la autorización del gerente o el analista, entre otros casos.
A otras 4 entidades bancarias y financieras locales se las multó por impedir a los consumidores ejercer su derecho a la cancelación anticipada de su crédito.
Las sanciones se impusieron porque la Comisión consideró que se acreditaron casos en los cuales no se atendían adecuadamente las solicitudes de pago anticipado de sus clientes; por ejemplo, les indicaban que el pago anticipado procedía con la autorización del gerente o el analista, entre otros casos.
